◂ Tous les dossiers

Dossier déclassifié · 2022 · en cours

Les modérateurs invisibles de Facebook au Kenya

Pour nettoyer Facebook des pires vidéos (meurtres, viols, décapitations), Meta fait appel à des sous-traitants. Au Kenya, des modérateurs payés environ 1,50 dollar de l'heure dénoncent des traumatismes et une répression syndicale.

Environ 1,50 dollar de l'heure pour regarder l'horreur

Ce que ça montre : Le confort d'un réseau social géant repose sur le travail traumatisant et mal payé de personnes invisibles dans les pays du Sud.

Environ 1,50 dollar de l'heure selon TIME

Des vidéos de meurtres et d'abus à regarder toute la journée

Licencié après avoir tenté de créer un syndicat

Ce qui s’est passé

Facebook ne modère pas lui-même tous les contenus : il sous-traite à des entreprises comme Sama, à Nairobi. Les employés y visionnent à la chaîne les contenus les plus violents pour les supprimer. Daniel Motaung raconte les cauchemars, l’absence de vrai soutien psychologique, et son licenciement quand il a voulu créer un syndicat.

Ce que ça change pour toi

Ton fil propre a un coût humain. Les très grandes plateformes ont besoin d’armées de modérateurs mal payés pour tenir à cette échelle.

Ce que tu peux faire

Sur les réseaux décentralisés comme Mastodon, chaque serveur est modéré par une communauté à taille humaine. Ce n’est pas parfait, mais la charge est répartie.

Chronologie

  1. 2019 Daniel Motaung tente de syndiquer les modérateurs de Sama à Nairobi. Il est licencié.
  2. Février 2022 TIME publie « Inside Facebook's African Sweatshop ».
  3. 10 mai 2022 Daniel Motaung poursuit Meta et Sama devant la justice kényane.
  4. 2023 Sama arrête la modération pour Facebook. D'autres modérateurs licenciés lancent leur propre procès.

Les Sentinelles

Acteurs

Meta (Facebook)SamaFoxglove

Passe à l'action

La mission qui te donne la solution

Tout de suite : Essaie un réseau modéré par sa communauté, comme Mastodon.

◎ Réseaux sociaux ▸

Sources